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Aktuelles rund um Thermomess

neue Kontaktdaten Service-Büro Ulm

31.08.2016

neue Kontaktdaten Service-Büro Ulm

Seit Anfang September ist unser Service-Büro in Ulm unter den neuen Kontaktdaten erreichbar.

Nobelstraße 58
89584 Ehingen

Telefon: (073 91) 75652 - 0
Fax: (073 91) 75652 - 29

Weiterhin Ablesebeleg für Nutzer

Weiterhin Ablesebeleg für Nutzer

Viele Messdienste bieten keine Ablesequittungen mehr, da kleine Handheld-Terminals eingesetzt werden und Daten nur noch elektronisch erfasst werden. Selbst Geräte mit integrierten Druckern haben mitunter größere Probleme wenn die Außentemperatur zu niedrig oder die Luftfeuchtigkeit zu hoch ist. Somit ist es für den einzelnen Nutzer im Nachhinein kaum nachvollziehbar, was abgelesen wurde. Gerade aufgrund stark gestiegener Energiepreise müssen viele Mieter Nachzahlungen leisten, was bei fehlenden Belegen unnötigerweise zu Misstrauen führen und die Abrechnung in Frage stellen kann.

Durch unsere DigiPen Technologie gibt es dagegen weiterhin einen schriftlichen Ablesebeleg. Die Abrechnung bleibt für den Wohnungsnutzer nachvollziehbarer: alle Werte, die er in Papierform nach der Ablesung erhält, stehen auch auf der Abrechnung. Die Werte stehen bei elektronischen Heizkostenverteilern als Stichtagswerte zwar auch auf dem Gerät, die Nutzer erhalten trotzdem Ihren Ablesebeleg. Durch die digitale Erfassung der niedergeschriebenen Werte stehen diese für Thermomess noch schneller zur Verfügung, wodurch für unsere Kunden ein höherer Service garantiert werden kann.

Online-Portal

Online-Portal

Mit Hilfe unseres Online-Portals haben unsere Kunden die Möglichkeit, den Abrechnungsbestand bei der Thermomess AG zu überwachen, aber auch Kosten und Nutzerdaten zu übermitteln. Wir verbessern dabei das gesamte Portal kontinuierlich, im Augenblick werden viele neue Features für unsere Kunden programmiert und zeitnah online gestellt. Nach der einmaligen Anmeldung erhalten Sie per Post ein Passwort zugeschickt. Wir haben schon zahlreiche Anmeldungen erhalten, die uns zeigen, dass ein starkes Interesse an einem Kundenportal im Internet besteht.

Das Thermomess Online-Portal bietet Ihnen momentan:

  • übersichtliche Darstellung der letzten Abrechnungszeiträume Ihrer Anlagen
  • bequeme Eingabe der Betriebskosten und Nutzerdaten
  • Grafische Auswertungen zu den letzten Abrechnungen
  • Stammdatenpflege

Sollten Sie hierzu Fragen haben, sprechen Sie doch Ihren persönlichen Thermomess Fachberater an oder wenden sich an eine unserer Service-Stellen vor Ort.