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Aktuelles rund um Thermomess

13.03.2020

Covid-19 Pandemieplan

Das Covid-19 Virus betrifft auch die Thermomess, zum Glück im Moment noch nur mit einem umfangreichen Maßnahmenpaket, um mögliche Gefährdungen zu minimieren, sowohl intern gegenüber unseren Mitarbeitenden und Familien, als auch im Umgang mit unseren Kunden und Lieferanten.

Wir sehen uns hier in der Verantwortlichkeit, alle von uns erkennbare Risiken durch geeignete Maßnahmen zu minimieren.
Wir sind sehr zuversichtlich, auch in Akutsituationen – z.B. Quarantäne oder hohen Ausfallzahlen innerhalb der Belegschaft – unsere zentralen Betriebsabläufe aufrechterhalten zu können. Wir haben eine umfangreiche Homeoffice-Regelung, die im Bedarfsfal einen großen Teil unserer Mitarbeiter einschließen könnte. Auch heute schon sind sehr viele Mitarbeitende in den eigenen vier Wänden und arbeiten ganz regulär von dort.

Um unsere Mitarbeiter präventiv zu schützen, haben wir außerdem umfassend aufgeklärt und interne Maßnahmen zur Infektionsprophylaxe ergriffen.
Wir möchten unseren Kunden danken, dass Sie uns auch während dieser unwägbaren Phase Ihr Vertrauen schenken. Natürlich hoffen wir, dass wir unseren Maßnahmenkatalog ungenutzt zu den Akten legen können. Wir sehen es jedoch als zwingend notwendig an, umfassend vorbereitet zu sein und auch im Ernstfall Ihrem Vertrauen gerecht zu werden.
Sollten Ihrerseits noch Fragen oder zusätzlicher Informationsbedarf bestehen, stehen wir Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Stephan Busch
Vorstandsmitglied im Namen des gesamten Vorstands

Thermomess Umzugsservice

Die Thermomess freut sich immer, wenn sich auch neue Kunden entschließen, von einem Wettbewerber zu uns zu wechseln. Manche Hausverwaltungen und/ oder Eigentümer scheuen jedoch vor dem mit einem Wechsel verbundenen Aufwand zurück. Dafür hat die Thermomess aber einen speziellen „Umzugs-Service“ entwickelt, der seit Jahren die Umstellung erleichtert.

Der Wechsel des Abrechnungsdienstleisters ist – auf den ersten Blick – oft mit vermeintlichen Hindernissen verbunden. In der Regel bestehen für die Liegenschaften Finanzierungsverträge für die Messgeräteausstattungen mit unterschiedlichen und teilweise längerfristigen Laufzeiten.
Die Meinung ist verbreitet, dass vorhandene Messgeräteausstattungen nur von dem Abrechnungsdienst verwendet werden können, der die Geräte auch vermietet oder in der Wartung hat. Dies ist jedoch nicht so.
Bei dem Wechsel von einem beliebigen Abrechnungsdienstleister zur Thermomess Wärmemessdienst AG können bestehende Finanzierungsverträge für die Messgeräteausstattungen selbstverständlich bestehen bleiben. Eine vorzeitige Kündigung wäre unter Umständen mit finanziellen Zusatzaufwendungen verbunden, die einen solchen Wechsel unwirtschaftlich machen würden.

Grundsätzlich muss zwischen der Abrechnungsdienstleistung und den Finanzierungsverträgen unterschieden werden. Verträge sollten immer erst zum Ablauf und unter Wahrung der gegenseitigen Vertragspflichten gekündigt werden. Während Finanzierungsverträge üblicherweise eine mehrjährige Laufzeit haben, sind Abrechnungsdienstverträge in der Regel jährlich kündbar.

Um in Zukunft sowohl die Abrechnungsdienstleistung, als auch die Gerätefinanzierung beim gleichen Dienstleister zu bündeln, empfiehlt es sich, zugleich mit der Kündigung des Abrechnungsdienstes auch bestehende Geräteverträge zum jeweiligen Ablauf zu kündigen.

Mit der Kündigungsbestätigung des bisherigen Anbieters werden dann auch die genauen Ablaufdaten der Geräteverträge bekannt gegeben.
Legen Sie diese Informationen der für Sie zuständigen Thermomess Niederlassung vor, kann dort die Terminüberwachung für ablaufende Geräteverträge für Sie übernommen werden. Dieser Überwachungsservice kostet Sie selbstverständlich nichts!
Sie erhalten dann unaufgefordert die entsprechenden Angebote für den Austausch der jeweiligen Zähler, wenn diese erneuert werden müssen.

Der Ablauf bei der Überwachung von Vertragslaufzeiten bei Fremd-Geräteverträgen sieht damit so aus:
Die Hausverwaltung kündigt bei ihrem bisherigen Vertragspartner nicht nur die Abrechnungsdienstleistung, sondern auch die laufenden Geräteverträge zum Ablauf mit Verweis auf entsprechende Vertragspflichten, wie z.B. letztmaliger Austausch der Zähler bei einem Wartungsvertrag.
Die Kündigungsbestätigung wird der zuständigen Thermomess Niederlassung übergeben, damit die Ablaufzeiten dort bekannt sind und eine Terminüberwachung gewährleistet werden kann.

Rechtzeitig vor Ablauf der jeweiligen Verträge erhält die Hausverwaltung unaufgefordert ein entsprechendes Angebot für den Austausch der fälligen Zähler.
Mit diesem Service nimmt Ihnen die Thermomess Wärmemessdienst AG die Terminüberwachung der gekündigten Geräteverträge ab. Sie laufen damit nicht Gefahr, unbeabsichtigt ungeeichte Zähler in Ihrer Liegenschaft zu nutzen und somit Ihre Heizkostenabrechnung anfechtbar zu machen.